Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Новые правила посадки на самолет в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Самый простой вариант распечатать полученный документ сразу же после его получения. Для этого, правда, необходимо иметь дома собственный принтер. В данном случае никакой роли не играет, будет ли он цветным или черно-белым. Это не имеет значения. Главное, чтобы все буквы и важные данные в билете были отчетливо видны. Если такое оборудование у вас есть, вы легко сможете самостоятельно распечатать электронный билет.
Что такое электронный билет и как он выглядит
Электронный авиабилет — это цифровой аналог обычного билета.
Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B. Потерять такой билет невозможно: это не бумажка, а электронная запись, которая «видна» в любой точке мира. Когда вы покупаете е-тикет, информация о нем вносится в базу авиакомпании — это легко проверить.
После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.
Порядок распечатки авиабилета
Существует несколько разных способов распечатать маршрутную квитанцию. Путешественники, у которых есть собственный принтер, могут распечатать документ прямо из электронной почты. На странице с уведомлением нужно найти кнопку «Печать». Как правило, она расположена в верхней части страницы. Далее откроется окно, предназначенное для редактирования формата и размера печати. В этом окне необходимо выставить настройки таким образом, чтобы документ не занимал больше одной страницы формата «А4».
При отсутствии принтера необходимо сохранить файл на информационный накопитель. Для этого нужно предварительно скачать полученный файл. Как правило, электронные билеты распространяются в формате «PDF». Далеко не у всех пользователей имеются специальные программы для открытия данного формата. В этом случае рекомендуется открыть письмо с помощью виртуальных инструментов, которые есть в каждом почтовом ящике. Далее нужно скопировать всю информацию, перенеся ее в блокнот или документ «Word». После переноса необходимо убедиться, что новый документ содержит всю необходимую информацию.
Одним из самых удобных способов распечатки авиабилета является использования сайта выбранного перевозчика. В персональном кабинете пассажира есть специальное поле, предназначенное для ввода номера брони и фамилии. На этой же странице находится специальная инструкция, которая поможет распечатать нужный бланк.
Пройти онлайн-регистрацию
Электронный билет хорош для прохождения регистрации через интернет. Ведь это позволяет забронировать себе место, которое максимально подходит, а не получать его по остаточному принципу.
Регистрация на рейс онлайн открывается в разных авиакомпаниях по-разному. Кто-то запускает ее за сутки до полета, кто-то за 30 часов, кто-то за 50. Надо отслеживать этот момент, чтобы успеть вовремя.
Для проведения такой регистрации с использованием электронного билета надо открыть официальный сайт авиаперевозчика и зайти в раздел: регистрация онлайн. Тут в специальных полях надо ввести номер билета – достаточно его просто скопировать из документа с почты и вставить в соответствующее поле.
Дальше уже автоматически появятся все данные пассажира. Останется только, следуя подсказкам системы, передвигаться по страницам регистрационной формы. На странице выбора места выбрать место и подтвердить регистрацию. В ответ на это будет отправлен электронный посадочный талон.
Его можно распечатать и, если нет багажа на сдачу, сразу же идти не посадку в аэропорту. В случае если багаж имеется, можно также с уже распечатанным талоном подойти к стойке регистрации и сдать сумки, предварительно их взвесив. Также возможен такой вариант, как напечатать талон на стойке регистрации – тут достаточно просто сказать, что регистрация пройдена и предоставить паспорт. Кроме того, можно распечатать посадочный талон и в терминалах, которые в достаточно большом количестве стоят в здании аэропорта.
Как работает поиск авиабилетов
Когда вы вносите данные в форму поиска авиабилетов – они сравниваются с предложениями авиакомпаний по следующим параметрам: город вылета и назначения, дата вылета (и возврата), класс обслуживания, количество пассажиров.
После нажатия кнопки «Найти» поисковая система делает запрос в системы бронирования по выбранным авиакомпаниям, просчитывает все доступные тарифы и выдает вам самые дешевые из них. Также параллельно отправляется запрос на обычный поиск среди всех авиакомпаний, и если в нем найдены достойные предложения – они так же будут отображены в списке найденных авиабилетов.
Для выбора подходящего именно Вам рейса воспользуйтесь фильтрами по количеству пересадок, времени вылета и остальным интересующим параметрам перелёта.
Для того, чтобы вернуть авиабилет или перебронировать, необходимо связаться с агентством, у которого вы его забронировали. Проверьте почтовый ящик, который вы указали при заполнении формы бронирования на сайте партнера, в нём должно лежать письмо-подтверждение с контактными данными агента.
- Возврат оформленных авиабилетов, независимо от того, каким образом билеты были забронированы, производится в соответствии с правилами авиакомпаний у наших партнеров.
- Сборы агентства при добровольном возврате клиента не возвращаются.
- Сборы агентства при вынужденном возврате при письменном подтверждении причины вынужденного возврата, возвращаются полностью.
- В случае возврата авиабилетов Вам необходимо как можно раньше уведомить об этом агентство, в котором вы купили авиабилет.
Как вернуть билет и сколько удержат за возврат?
После оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо с билетом. В этом письме есть ссылка на возврат, нажмите ее и следуйте дальнейшим инструкциям.
Как узнать сумму к возврату? Сумма возврата определяется в соответствии с действующим законодательством и правилами перевозчика. Обычно при добровольном возврате (по инициативе пассажира) удерживается комиссия в размере 15% от стоимости билета, т.е. пассажиру возвращается 85% стоимости билета. Система сначала сообщит вам сумму к возврату и только затем спросит подтверждение выполнения возврата. В случае если возврат вынужденный (рейс был отменен, либо вам не была предоставлена возможность воспользоваться билетом), то комиссия не удерживается. К возврату — 100% стоимости билета.
Как быстро вернутся деньги? Деньги возвращаются автоматически, в режиме он-лайн, как только вы нажмете на кнопку «Аннулировать билет». Средства поступают на карту, с которой осуществлялся платеж. Срок поступления средств зависит от вашего банка и составляет от 1 до 30-ти банковских дней.
Обратите внимание:
- В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», при осуществлении безналичных платежей, деньги возвращаются на тот счет, с которого они поступили.
- СМС о зачислении средств от банка может не приходить, поэтому настоятельно рекомендуем проверять баланс вашей карты самостоятельно.
Стоит ли распечатывать электронный билет?
В целом, пассажиров, которые излишне заботятся этой стороной путешествия, немного, поскольку в распечатке нет прямой необходимости кроме следующих случаев:
- У вас довольно распространённая фамилия, и вы обеспокоены тем, что на рейсе может присутствовать человек с похожими личными данными. Распечатанный авиабилет может помочь вам занять именно ваше место, а не приобретённое тёской. В случае если вы производили оплату с помощью банковской карты, желательно также взять её с собой. Таким образом некоторые авиакомпании проверяют, что билетом действительно пользуется тот человек, который его купил.
- Не исключён случай необходимости предоставления маршрутной квитанции не на стойке регистрации, а на входе в аэропорт. Таким образом, его сотрудники имеют возможность удостовериться, что вы действительно планируете вылет.
- Распечатанный билет также можно использовать при поиске своего посадочного места в кабине. С его помощью можно проверить терминал и даже аэропорт, с которого планируется вылет.
Подлежит ли восстановлению посадочный талон
Нередки случаи, когда перед посадкой человек замечает, что его посадочный талон отсутствует. Паниковать не стоит, поскольку зарегистрировавшийся пассажир имеет право на его восстановление.
Если талон утерян, но до начала посадки еще имеется достаточно времени, необходимо максимально быстро отправляться в пункт регистрации. Сотрудник авиакомпании обязан оперативно выполнить все необходимые действия по восстановлению документа. Как правило, выдается дубликат посадочного талона на новом бланке с соответствующей отметкой.
Иногда потеря обнаруживается, когда до посадки остаются считаные минуты. За помощью можно обратиться к стюардессе, которая при наличии бланков быстро восстановит талон. При необходимости рейс могут задержать, но это в том случае, если он прямой. Если же рейс стыковочный, то пассажиру без посадочного талона придется остаться в аэропорту и приобрести билет на следующий рейс. За билет, который не был использован, компания вернет деньги, но, к сожалению, частично.
Дополнительная информация: Все авиакомпании устанавливают свои правила проведения процедуры по восстановлению посадочного талона. Стоит учесть, что за выдачу дубликата компания может взять дополнительную плату.
В маршрутной квитанции обычно указывется:
- Фамилия, имя и номер паспорта пассажира.
- Номер брони/код бронирования, по которому можно проверить подлинность билета в системах бронирования, управлять бронированием на сайте авиакомпании или зарегистрироваться на рейс онлайн.
- Номер электронного билета.
- Номера всех рейсов по маршруту.
- Авиакомпании, выполняющие все эти рейсы.
- Все точки на маршруте: города вылетов и прилётов с кодом и названием аэропортов.
- Дата и время каждого вылета (иногда указывается еще и время окончания регистрации), а также ориентировочное время прибытия — всегда по местному времени.
- Условия провоза багажа на каждый рейс.
- Класс бронирования.
- Цена и её составляющие: основной тариф, дополнительные сборы.
После оформления документа, за несколько дней до вылета, необходимо провести проверку перед посадкой, чтобы убедиться, что удалось зарезервировать тот билет на самолет, который отвечает всем необходимым требованиям:
- Чтобы пробить забронированный номер на сайте авиакомпании или на другом ресурсе, который онлайн продает места в самолете, достаточно позвонить в авиакомпанию. Менеджер расскажет, как узнать все необходимые сведения, также можно спросить и о том, сколько осталось мест в самолёте и что дальше делать. Сотрудники компании быстро ответят на эти вопросы и помогут проверить электронный билет на самолет.
- Второй способ проверки — на сайте авиакомпании. Для этого нужно войти в личный кабинет и указать номер электронного билета, после того как данные введены читаем полученную информацию, затем используемые данные применяем по назначению.
Надо помнить о том, что купленный билет может иметь ошибки, если их удается найти, то сесть в самолёт не удастся. Поэтому надо все тщательно проверять, чтобы не допустить никаких помарок в проездном документе, который является чеком для полёта. В билетах можно найти следующие неточности:
- При регистрации нашли, что первая буква фамилии написана неправильно, когда садитесь в самолёт сразу надо звонить в авиакомпанию. По инструкции будет дана возможность бесплатно исправить ошибки в случае заполнения не тех полей.
- Как использовать билет, если допущена ошибка в какой-то букве фамилии. Авиакомпания потребует купить новый билет, и тогда победа будет на её стороне.
- Ошибка, которая допускается при заполнении относительно номера паспорта, вполне исправима по согласию с авиакомпанией на месте.
- Совершена покупка, но во внешнем виде проездного документа указано неправильно время вылета или посадки — эта ошибка исправляется в рабочем порядке.
Если указана неправильно дата рождения, её можно легко поменять, договорившись с авиакомпанией. В любом случае, когда обнаружены ошибки, пассажир знает, что придется заплатить за неточность или получить исправление бесплатно.
Читайте по ссылке: что делать, если допущена ошибка в имени или фамилии при покупке билета.
Когда нельзя пройти регистрацию в режиме онлайн
Прохождение регистрации на рейс в режиме онлайн позволяет избавиться от необходимости терять большое количество времени, простаивая в длинных очередях. Данная возможность предоставляется большинству пассажиров, однако в этом правиле есть ряд исключений. Такая регистрация недоступна для тех пассажиров, что хотят взять дорожные сумки в салон лайнера. В список исключений попадают туристы, путешествующие с домашними животными или детьми.
Важно обратить внимание на тот факт, что подобные ограничения действуют и на рейсах в некоторых направлениях. Получить более подробную информацию можно у официальных представителей выбранного перевозчика. Тем туристам, что зарегистрировались в режиме онлайн, достаточно пройти паспортный и таможенный контроль, после чего сдать свой багаж и пройти на рейс.
Преимущества электронного билета
Процедура выпуска бумажных авиабилетов была довольно дорогой, ведь авиакомпании должны были снабдить бланки степенями защиты от подделок и мошенничеств (которые довольно часто встречались). По некоторым данным, затраты авиакомпаний только на выпуск одного билета достигали десяти долларов. Само собой, все эти расходы ложились на плечи пассажиров. Внедрение электронных билетов позволило снизить эти затраты и риски мошенничества, ведь все данные хранятся в защищенных базах данных.
Для получения электронного билета не нужно посещать авиакассу, все оформление происходит в электронном виде, ведь специальные бланки уже не нужны.
Для пассажиров электронный билет удобен и тем, что его невозможно потерять. Даже если вы случайно удалили письмо или оставили распечатку маршрутной квитанции дома – это не проблема, ведь на регистрации она, как правило, не потребуется. Опять же сохранить документ можно на любом электронном носителе: ноутбуке или смартфоне.
Как проверить электронный билет?
Самый простой способ проверки электронного билета – зайти на сайт вашего перевозчика или агента, у которого вы приобрели билет. Сервис проверки брони есть у большинства серьезных компаний. Вам потребуется ввести код бронирования, указанный в маршрутной квитанции, и фамилию пассажира – система в режиме реального времени отобразит информацию по вашему договору перевозки.
Надо ли распечатать авиабилет, чтобы сесть на борт?
Многих пассажиров волнует вопрос, нужно ли печатать авиабилет, купленный онлайн. При внутренних перелетах распечатывать билет не обязательно, все данные по пассажирам занесены в базу аэропорта, но во избежание форс-мажорных ситуаций (проверка службы безопасности, таможенный досмотр) лучше иметь при себе распечатанный документ (как проходит досмотр в аэропорту?).
При международных перелётах он потребуется для подтверждения наличия обратного билета. Так же данная процедура необходима после командировок, для отчётности расходов в бухгалтерии (необходимы оригинал посадочного талона, маршрутная квитанция и фискальный чек, подтверждающий покупку). Теперь вы знаете, обязательно ли распечатывать авиабилет.
При внимательном оформлении и грамотном подборе ресурсов бронирования, приобретение электронного билета упростит процесс покупки и регистрации, избавив тем самым от очередей, спешки и ожидания.
Способы электронной регистрации
Наиболее распространенный способ прохождения электронной регистрации связан с использованием домашней компьютерной техники, где установлен выход в интернет. Разумеется, это удобно, когда спокойно заполняешь все формы, вводишь необходимые сведения, а когда приходит на электронный адрес готовый посадочный талон, то без проблем распечатываешь его. В такой ситуации при наличии только ручной необременительной клади, прибыв в аэропорт, пассажир вообще не испытывает никаких затруднений, проходя сразу в сектор специального контроля.
Доступна процедура электронной регистрации посредством применения мобильных устройств. Современные планшеты и усовершенствованные смартфоны дают возможность получить доступ к нужному сайту в интернете в любых условиях. Можно ехать в автомобиле, общаться с друзьями на природе и параллельно заниматься процедурой виртуальной регистрации, создавая себе комфортные условия.